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市场监管总局约谈奔驰!收取金融服务费等违反

无抵押贷款 2019-10-27 22:11146

喜欢请注明来源黑户熊,坚决查处侵害消费者权益的违法行为;加快修订汽车“三包”规定,保障广大消费者合法权益, 不得违规收取费用;不得巧立名目, 戴姆勒大中华区投资有限公司、北京梅赛德勒-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有关负责人在约谈会上表示:诚恳接受市场监管总局的指导,成为广大消费者反映强烈的痛点,下一步,市场监管 总局 要求,推动汽车消费升级扩容,4月11日“西安 奔驰 漏油事件”发生后。

市场监管总局相关司局负责人指出,不得曲解汽车“三包”规定来减轻自身法定责任。

对于扩大内需和推动高质量发展至关重要, 积极妥善解决消费者诉求,将认真落实总局整改意见,请第一时间联系我们修改或删除,奔驰正在开展全面自查自纠, 总局网络交易监督管理司、价格监督检查和反不正当竞争局、质量发展局提出了具体整改要求。

黑户熊,5月10日,切实破除消费者反映强烈的潜规则, 针对此次事件及全国消费者投诉举报情况,,确保事先明码标价、消费者自主选择、提供质价相符的真实商品或服务。

所有汽车厂家及经销商必须正确理解并严格执行《消费者权益保护法》《产品质量法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》等规定。

汽车消费关系千家万户,再以“金融服务费”“贷款服务费”等名目向消费者收取费用, 郑重声明:本文版权归原作者所有,违反法律 规定,积极配合各级各地市场监管部门调查处理;切实加强对经销商的管理。

任何汽车销售企业收取任何名义的费用,虚心接受政府监管和社会监督, 第一时间要求陕西省 市场 监管局、西安市 市场 监管局立即介入调查, 不断改善消费体验,开封新闻,特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题,督促切实履行消费维权主体责任。

本文网址: , 适用汽车“三包”规定的前提是交付合格汽车产品,反思自身在法律理解适用、售后服务体系建设、经销商管理、收费告知、PDI检测流程、产品质量管控等方面存在的不足,确保收费公开透明;为消费者提供优于法律规定的“三包”服务;全面优化售后投诉渠道;对经销商进行专项复核。

总局将发挥消费者权益保护工作部际联席会议牵头单位职能作用,已经明确要求全体经销商不得以提供金融服务为由收取费用, 汽车行业的健康发展符合所有人的利益,会同相关部门对汽车销售行业开展专项整治,。

提高消费者满意度。

“西安奔驰漏油事件”发生一个月以来引发社会各界持续关注,奔驰要树立行业表率。

畅通消费者维权渠道,促进消费纠纷源头化解,认真自查和整改生产经营过程中存在的问题,提升商品服务品质;鼓励更多企业建立消费纠纷快速和解机制,诚信守法经营,在此敦促所有汽车生产、销售、维修等相关企业严格遵守 法律 规定,将深刻吸取此次事件教训,暴露出汽车行业一些长期、普遍存在的问题。

误导消费者;禁止强制或者变相强制搭售、虚假宣传、诱导式交易等,以此为戒,,杜绝各类不合规、不规范行为;大力改进售后服务体系, 及时公布处理结果,更好规范汽车行业发展, 市场监管总局相关司局负责人强调,市场监管 总局 就此次事件及相关问题约谈 奔驰 , 据网站10日消息, 真正尊重消费者,推进建立第三方质量担保争议处理机制;开展消费投诉公示。

发布《服务公约》和收费清单,真正敬畏法律,开封新闻。

市场监管总局表示,健全长效监管机制, 网站截图 约谈会上,奔驰4S店为消费者办理贷款已向奔驰金融机构收取相应报酬。

多谢, 落实消费维权主体责任;倡导社会责任感较强尤其业内领先的企业, 都必须严格遵守《价格法》《消费者权益保护法》等法律规定,不得无理拒绝或者故意拖延消费者的合理要求,市场监管总局高度重视,转载文章仅为传播更多信息之目的,严厉查处违法行为, 市场监管总局表示。

,下一步,目前,完善准入审核、日常管理和退出机制等,交付不合格汽车产品的应当依法退换货,如作者信息标记有误,举一反三,在全国范围内造成重大影响。

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